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行政への反社会的勢力の不当要求に公務員は応じないで! コンプライアンスに強い中川総合法務オフィスです。

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行政への反社会的勢力の不当要求に公務員は応じないで! コンプライアンスに強い中川総合法務オフィスは、知財とリスク管理を専門とするコンプライアンスプロフェッショナルオフィスです。

行政への反社会的勢力の不当要求に公務員は応じないで!(行政コンプライアンス)

  • 行政への反社会的勢力の不当要求に公務員は応じないで!

    「行政への反社会的勢力とコンプライアンス」に関する話です。
     
     長崎県の大村市や雲仙市での講演で紹介した数字を皆さんは信じますか。
     
     
    ★警察庁などが全国の地方自治体を対象に実施した「行政対象暴力に関するアンケート調査」で、
    33.5%が暴力団などの反社会的勢力に不当要求を受けたと回答し、
    11.2%が不当要求に応じていたことが分かった。
     
     
     不当要求の中身は、「機関紙の購読」が最多で、次いで「物品購入」、さらには「生活保護などの公的給付の支給」「公共工事での受注等への便宜」といった行政特有の要求もあった。
     
     
     こうした要求に応じた理由として、「トラブル拡大を恐れた」が多かったが、「以前から応じており断るのが困難」とする反社会勢力との関係だ続いている実情ものぞかせた。
     
     不当要求した反社会的勢力は、「政治活動標榜」(38.6%)、「社会運動標榜」(32.3%)が多く、暴力団や暴力団関係企業(18.7%)を上回っている。
     
     
    信じられない数字ではありませんか。税金を暴力団に払っているのですよ。
     住民はそんなことをいいと思っているわけがないでしょう。
     
     
     最大のステークホルダーである住民の信頼を完全に裏切っていますよ。
     
     
     ⇒しかし、これに関連してもっと衝撃的な不祥事がいくつかあるのです。実名を出しますので、ちょっと講演会でしか申し上げられませんが。
     
     

     とりあえずは、一般の行政の方は、次のことをしっかり守って下さい。 
     
    ■反社会的勢力への対応に当たっての心構え
    (1) 毅然とした態度
      恐れず侮らず勇気を持って、公務の自覚のもとで,厳正な姿勢で対応する。
      
      
    (2) 信念と気迫を持つ
      暴力には屈しない、粗暴な言動による脅しに負けない、弱みを見せない。
     
     
    (3) 冷静沈着な応対をする
      必ず挑発してきますから、失言に気をつけ,言葉尻を捉えて揚げ足をとりのが常套手段です。彼らは、口が最大の商売道具です。無理難題をのませようとしますので、相手のペースに乗らないように。
      
      
    ■受付は,来訪者の氏名,人数,用件等をしっかり確認します。
    応対場所は、周りから見通せるカウンターや部屋で、ドアは開放しておく。
     お茶は不要、花瓶や灰皿も小道具で使ってきます。投げる、机をたたく、手で弄ぶ。
     
    「暴力追放ポスター」,「不当要求行為防止責任者講習受講修了書」等を張っておく。
    ■複数で応対する
     常に相手より多い人数で応対し、3人は必要である。応対係,記録係,緊急時の通報係等の役割分担を確認しておく。
     
     
    ■所属長に絶対に応対させない
     部長,課長などの決定権を持つ者が応対すると,即答を迫られるから。
     
     名刺は渡さないようにする(ネームプレートで示す)。
     
     応対係は自分が対応すると言い切る。
     
     
    ■職員に対する不当な口利き行為には毅然とした態度で拒否する
     
    (1)公職にある者からの公益を目的としない不正な口利きや暴力行為、威圧的な言動等による職員への不当な要求がよく見受けられます。
     ・何の用事もないのに、うろうろしている方は役所にいませんか。
     不正な口利きなどは、職員の業務遂行に支障をきたすほか、職員の不正行為を誘発するケースが散見されますね。
     
     このような、変な誘惑に乗ってはいけませんよ。
     
     
     
    (2)具体的防止策…記録と公開
     市政の透明化の推進と公正な職務の執行を確保するため、各担当課に寄せられる要望や働きかけを記録し、情報公開の対象とするといいでしょう。
     
     市民への公開を前提として要望等が行われることになれば、不当な要求や圧力に対する抑止力になりますね。
     
     
     
    (3)不当要求対応マニュアル
     その際に職員に対し、暴力や脅し等により不当な要求を行う不当要求については、職員の公務上の安全を確保するため、不当要求への対応マニュアルを作成します。


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